Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder Angaben, die Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp übermitteln.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Pflege mit Herz GmbH
August-Mogler-Straße 1–3
74080 Heilbronn
Deutschland
Telefon: 07131 9192673
E-Mail: info@pflege-mit-herz.name
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich zum Beispiel um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder im Rahmen einer Bewerbung übermitteln.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Dabei handelt es sich insbesondere um technische Daten, zum Beispiel Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs oder IP-Adresse.
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine sichere und fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten nutzen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Kontaktaufnahme, zur Beratung über unsere Pflegeleistungen, zur Bearbeitung von Bewerbungen oder — sofern Sie eingewilligt haben — zur Analyse der Nutzung unserer Website.
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
internex GmbH
Lagerstraße 15
3950 Gmünd
Österreich
UID: ATU65604535
Beim Besuch unserer Website werden personenbezogene Daten auf den Servern unseres Hosting-Anbieters verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Websitezugriffe, Meta- und Kommunikationsdaten sowie technische Zugriffsdaten gehören.
Das Hosting erfolgt zum Zweck einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.
Soweit über die Website Anfragen oder sonstige vertragsbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir haben mit dem Hosting-Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
Die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, insbesondere Gesundheitsdaten, erfolgt dies nur auf einer zusätzlichen Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Geschäftliche Kommunikation, Vertragsunterlagen oder abrechnungsrelevante Daten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen oder ein berechtigtes Löschersuchen stellen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Im Rahmen unserer Tätigkeit arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.
Mögliche Empfänger personenbezogener Daten können sein:
Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet. Dies können insbesondere sein:
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website korrekt funktioniert. Andere Cookies oder Dienste, insbesondere für Statistik, Analyse oder externe Inhalte, werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website.
Nicht notwendige Cookies, Analyse-Dienste oder vergleichbare Technologien werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG eingesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir verwenden auf unserer Website das Consent-Management-Tool Complianz Cookie Consent.
Complianz dient dazu, Einwilligungen für Cookies und externe Dienste einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erfolgt. Zusätzlich beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer rechtssicheren Verwaltung von Einwilligungen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechende Funktion auf unserer Website ändern oder widerrufen.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Für die Bereitstellung des Kontaktformulars verwenden wir auf unserer WordPress-Website das Plugin WPForms. Die über das Formular eingegebenen Daten werden an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Je nach technischer Einstellung können die Formulardaten zusätzlich in der WordPress-Datenbank unserer Website gespeichert werden. Eine Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Dokumentation oder zur technischen Bereitstellung des Formulars erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf eine Beratung, ein Angebot oder eine mögliche Beauftragung gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.
Falls eine Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Da wir ein ambulanter Pflegedienst sind, kann es vorkommen, dass Sie uns im Rahmen einer Anfrage freiwillig Informationen zu einer Pflegebedürftigkeit, Erkrankung, medizinischen Versorgung, Krankenhausentlassung oder sonstigen gesundheitlichen Situation mitteilen.
Solche Angaben können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen.
Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Beratung über unsere Pflegeleistungen und — sofern ein Vertragsverhältnis entsteht — zur Durchführung der angefragten Leistungen.
Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp nur solche Gesundheitsdaten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Beratung, Versorgung oder Betreuung im Gesundheits- und Sozialbereich erforderlich ist. Sofern eine ausdrückliche Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Dazu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf eine Beratung, ein Angebot oder eine mögliche Beauftragung gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wenn wir eine Kontaktaufnahme über WhatsApp anbieten, erfolgt die Kommunikation über den Dienst WhatsApp.
Anbieter ist:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Nachricht auf eine Beratung, ein Angebot, eine Bewerbung oder eine mögliche Dienstleistung gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der einfachen und nutzerfreundlichen Kommunikation mit Interessenten, Angehörigen, Kunden und Bewerbern.
Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Gesundheitsdaten, sofern dies nicht erforderlich ist.
Bei der Nutzung von WhatsApp kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch WhatsApp selbst erfolgen. Für diese Datenverarbeitung ist WhatsApp verantwortlich. Es gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von WhatsApp.
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.
Dazu können insbesondere gehören:
Bewerbungen können uns insbesondere per E-Mail, Kontaktformular, telefonisch oder — sofern angeboten — über WhatsApp erreichen.
Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sofern Sie uns eine Einwilligung zur längeren Speicherung Ihrer Bewerbungsunterlagen erteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bewerbungsdaten werden gelöscht, sobald sie für das Bewerbungsverfahren nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wir nutzen auf unserer Website Google Site Kit, ein WordPress-Plugin von Google. Google Site Kit dient dazu, verschiedene Google-Dienste innerhalb der WordPress-Verwaltung einzubinden und auszuwerten.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Über Google Site Kit können insbesondere Google Search Console, Google Analytics oder PageSpeed Insights eingebunden werden. Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Google-Dienste tatsächlich aktiviert sind.
Soweit Google-Dienste personenbezogene Daten verarbeiten, kann eine Übermittlung an Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Die Nutzung erfolgt je nach eingebundenem Dienst auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir nutzen die Google Search Console, um die technische Auffindbarkeit unserer Website in der Google-Suche zu überwachen und zu verbessern.
Die Google Search Console liefert uns Informationen über Suchanfragen, Klicks, Impressionen, Indexierungsstatus und technische Fehler unserer Website. Eine direkte Identifikation einzelner Besucher erfolgt dabei nicht.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Optimierung, Fehlerbehebung und Verbesserung der Auffindbarkeit unserer Website.
Soweit Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics 4 zur Analyse der Nutzung unserer Website.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu erfassen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Wir nutzen Google Analytics nur, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Google Analytics darf nicht vor Erteilung Ihrer Einwilligung geladen werden.
Soweit erforderlich, haben wir mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Auf unserer Website werden Schriftarten verwendet. Diese werden lokal auf unserem Server eingebunden.
Beim Aufruf unserer Website wird keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, um Schriftarten zu laden. Dadurch erfolgt in diesem Zusammenhang keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google.
Die lokale Einbindung dient einer einheitlichen Darstellung unserer Website und einer datenschutzfreundlicheren Bereitstellung der verwendeten Schriftarten.
Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein, um Ihnen unseren Standort und die Anfahrtsmöglichkeit besser darzustellen.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Wenn Google Maps auf unserer Website eingebunden ist und geladen wird, können personenbezogene Daten an Google übertragen werden. Dazu können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, Standortdaten und Nutzungsdaten gehören.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt zur nutzerfreundlichen Darstellung unseres Standorts und zur erleichterten Anfahrt.
Soweit Google Maps erst nach Ihrer Einwilligung geladen wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Soweit lediglich ein externer Link zu Google Maps gesetzt ist, werden beim bloßen Besuch unserer Website keine personenbezogenen Daten an Google Maps übertragen. Eine Datenübertragung erfolgt dann erst, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, zum Beispiel zu Bewertungsplattformen, Branchenverzeichnissen, Google Maps, Social-Media-Profilen oder anderen externen Angeboten.
Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den externen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Beim bloßen Besuch unserer Website werden durch reine Textlinks keine personenbezogenen Daten an diese externen Anbieter übertragen.
Wir können auf unserer Website auf externe Bewertungsplattformen oder Unternehmensprofile verlinken, zum Beispiel Google Unternehmensprofil, Trustpilot, ProvenExpert oder ähnliche Anbieter.
Beim bloßen Besuch unserer Website werden durch einfache Links keine personenbezogenen Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Falls Bewertungswidgets aktiv eingebunden werden, können bereits beim Laden der Website personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. In diesem Fall erfolgt die Einbindung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Unsere Website kann Links zu Profilen in sozialen Netzwerken enthalten.
Beim bloßen Besuch unserer Website werden durch einfache Links keine personenbezogenen Daten an soziale Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe entgegenstehen.
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Wenn Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck dieser Werbung einzulegen.
Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verwendet.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Für Baden-Württemberg ist zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
Postanschrift:
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E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
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Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand:
Mai 2026
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